Слышал? Я — сотни раз. И каждый раз за этой фразой прячется мина.
Человек, который не хочет тратить два дня на нормальное ТЗ, потратит твои две недели. И свои деньги. И ваши общие нервы.
Это не примета. Это закон.
🔥 «ТЗ — это лишняя бюрократия»
Нет. ТЗ — это единственный документ, который защищает обе стороны.
Без него у вас нет проекта. У вас есть фантазия заказчика в его голове и твоя догадка в твоей. И эти две картинки НИКОГДА не совпадают.
Заказчик говорит «каталог товаров». В его голове — фильтры по 12 параметрам, синхронизация с 1С, личный кабинет и оплата в рассрочку. В твоей — простая сетка карточек.
Ты делаешь сетку. Он в бешенстве: «Где фильтры?! Где 1С?!»
А нигде. Потому что ты этого не знал. Потому что ТЗ не было.
И вот тут начинается ад, за который платишь ты.
📉 Считаем, во что реально обходится «сэкономленное» ТЗ
Берём типичный корпоративный сайт. Договорились на словах за 250 тысяч, срок — месяц.
Нормальное ТЗ заняло бы 2-3 дня работы. При ставке 2500 ₽/час это 40-60 тысяч, которые закладываются в смету. Заказчик кривится: «дорого, давай без бумажек».
Окей, без бумажек. Что происходит дальше:
— Правка «мы это не так представляли» — переделка блока, 8 часов = 20 000 ₽ твоего времени, которое тебе не оплатят. — Ещё три таких правки за проект — минус 60 000 ₽. — Проект вместо месяца тянется два. Ты не взял параллельный заказ на 150 000 ₽, потому что был занят этим болотом. — В финале спор «вы обещали». Доказать нечем — ТЗ нет. Отдаёшь скидку 30 000, лишь бы отвязаться.
Итог: заказчик «сэкономил» 50 тысяч на ТЗ и вкатил тебе минус 110 000 ₽ прямых и упущенных денег. Плюс месяц жизни.
Экономия на ТЗ — это не экономия. Это перекладывание убытка с его кармана на твой.
⚡ Почему заказчик реально этого боится
Дело не в жадности. Точнее, не только.
Заказчик не хочет ТЗ, потому что тогда придётся ДУМАТЬ. Сформулировать, что он хочет. Взять на себя ответственность за решения.
А пока ТЗ нет — виноват всегда исполнитель. «Ты же профи, ты должен был догадаться».
Это удобная позиция. Размытая. В ней всегда можно передвинуть границы и не заплатить.
Я был по обе стороны стола. Когда я нанимал подрядчиков и ленился писать ТЗ — я потом сам себя проклинал. Получал не то, орал, переделывал.
Вывод сделал жёсткий: если заказчик не готов потратить время на ТЗ, он не готов к проекту вообще. Он готов только страдать и заставлять страдать тебя.
🛠️ Как это лечится (и почему это твоя работа тоже)
Плохая новость: ТЗ — это часто НЕ работа заказчика. Это твоя.
Большинство клиентов не умеют формулировать. И не должны — они не в IT.
Твоя задача как эксперта — вытащить из него требования. Задать 30 неудобных вопросов. Записать. Показать. Утвердить подписью или хотя бы сообщением «да, всё верно».
Это и есть коммуникация, за которую в IT платят больше, чем за код. Технарь, который молча кодит по догадке, зарабатывает 150. Тот, кто умеет собрать требования и зафиксировать рамки, — 350+. Разница не в руках. В голове и в языке.
Мой протокол простой:
— Нет ТЗ — нет старта. Даже коротенькое, на две страницы, но письменно. — Всё, что «на словах», дублирую в чат текстом: «фиксирую договорённость: делаем X, не делаем Y». — Любая новая хотелка после старта — отдельная строка в смете. Не спор, а прайс.
Это не бюрократия. Это броня.
👑 Манифест
Я больше не беру проекты без ТЗ. Ни за какие деньги.
Потому что деньги за такой проект всегда оказываются меньше, чем нервы, слитые на него.
Заказчик, экономящий на ТЗ, — не бедный. Он безответственный. Он хочет переложить свою неопределённость на тебя и не доплатить за неё.
Не бери. Или бери — но по двойной ставке, с почасовкой и правом выйти в любой момент. Пусть неопределённость стоит денег тому, кто её создаёт.
ТЗ — это не про бумажки. Это про уважение к твоему времени и его деньгам.
Нет уважения — нет проекта.
Всегда.
📌 Где меня найти
Если эта тема задела и хочется разобрать СВОЙ случай — залетайте в комменты в соцсетях, там я отвечаю лично и разбираю реальные ситуации из ваших проектов, чего Дзен в своей ленте вечно норовит утопить. А если у вас завис проект без нормального ТЗ или нужен аудит — пишите напрямую, покажу работы и подскажу, где вы теряете деньги.
Выбирайте, где удобнее: Telegram, ВК, MAX, YouTube, Инстаграм*. Портфолио и связь по заказу — на сайте.
* Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой на территории РФ.