Сайт для генетической лаборатории

Мой ген

Сайт под ключ

Сайт лаборатории генетических исследований «Мой ген»

«Мой ген» делает генетические исследования. Тема сложная и для многих пугающая: человек не понимает, что именно он узнает и зачем ему эта информация.

Задача

Перевести науку на человеческий язык без потери корректности.

Структура от вопросов, а не от услуг

Мы строили сайт по последовательности вопросов клиента: что можно узнать, как проходит процедура, что будет в отчёте, кто и как его расшифрует. Такой порядок отличается от привычного каталога исследований, где человек с самого начала обязан знать, что ему нужно, — а он, как правило, не знает.

Что входило в работу

Объяснение сути исследований доступным языком.
Описание процедуры: как сдать материал и что дальше.
Разбор содержания отчёта до его заказа.
Информацию о расшифровке результатов специалистом.
Каталог исследований и оформление заказа теста.

Почему важно показать отчёт заранее

Главный страх при заказе генетического теста — получить непонятный документ с процентами и терминами, из которого невозможно сделать вывод. Объяснение структуры отчёта до покупки снимает этот страх и одновременно формирует правильные ожидания: человек понимает, что получит, и не разочаровывается.